まつげサロンのインスタ投稿ネタ10選
「似合うか不安」をほどく

まつげサロンを探している人がインスタで確かめているのは、「この店に目元を任せて大丈夫か」です。

まつげの施術は、目を閉じたまま1時間ほど横になって受けます。 その間、お客さまには何も見えません。 しかも目のすぐそばで接着剤や薬剤を使う。 美容室よりも、店や施術者への信頼がそのまま予約を左右しやすいと私は考えています。

予約の前に見ているものは、だいたい次の4つです。

• 自分の目の形に似合うか：一重・奥二重・たれ目など、写真のモデルと目の形が違うとき、同じように仕上がるのか
• どれくらい持つか：何週間ごとに通うことになるのか、そのたびにいくらかかるのか
• 目にしみないか：前に別の店でしみた、かゆくなった。そんな経験がある人ほど、ここを気にします
• 誰が施術するか：どんな人が担当するのか、経験はあるのか、話しやすそうか

目元の仕上がり写真が答えているのは、1つ目のごく一部です。 そもそもエクステとパーマのどちらを選ぶかで迷っている人も多いので、仕上がりの前に「選び方」の説明が要ります。 残りの3つは写真ではほとんど伝わりません。アイリストが言葉で説明してはじめて伝わります。

目元のアップばかりで、違いが分からない

仕上がりの目元の写真は、どれもきれいに撮れます。 ただ、同じ角度と光の写真が並ぶと、店ごとの違いは見えてきません。 目元の写真は、どんなまつげの人に、何本で、どんなデザインにしたのかを書き添えるだけで、比べる材料になります。 選び方や施術中の様子のような説明の投稿を、写真の間にはさむのも一つの方法です。

デザイン名が専門用語のまま

カールの種類、毛の太さ、デザインの呼び名。お店の中では当たり前の言葉でも、初めての人には何のことか分かりません。 分からない言葉が続けば、予約のときに何を頼めばいいかも分からない。 「目尻を少し長めに」「根元からしっかり上げる」のように、どう見えるかの言葉に置き換えて書くと伝わります。

安全面の説明がない

目元の施術なので、しみないか、腫れたりしないかを気にしている人は少なくありません。 それなのに、問診票で何を聞いているか、施術中にしみたらどうするか、施術後に目に異常が出たらどうすればよいかを発信している店は、まだ多くないように感じます。 「しみません」と言い切る必要はないと思います。店でしていることをそのまま見せる。それで十分、店を選ぶ理由になります。 日々の仕事をそのまま投稿にする考え方は、SNSは「エンタメとして」見られているでも書きました。

まつげサロンの発信で気をつけたいのは、施術者と店の資格、目元の安全についての言い方、薬剤の紹介、持ちや料金の書き方、目元の写真、招待や特典と引き換えの投稿です。 ここでは考え方の入口だけを書きます。個々の判断は、リンク先の公式情報や、店のある地域の保健所でご確認ください。

まつげエクステは美容師免許が必要な施術（美容師法）

厚生労働省は2008年の通知「まつ毛エクステンションによる危害防止の徹底について」で、まつげエクステは美容師法にいう「美容」にあたると示しています。 同省のページでも、施術者には美容師の免許が必要で、美容師は美容所で美容を行わなければならない、と案内しています。 まつげパーマも、まつげへの施術として美容行為と位置づけられています。

発信の面では、「アイリストは全員美容師免許を持っています」「美容所として保健所に届け出ています」と書くことは、事実であれば、初めての人が店を選ぶ手がかりになります。 逆に、持っていない資格や、何の認定か説明できない肩書きを書き足すのは避けます。 お客さまが自宅でまつげエクステをつける「セルフエクステ」のやり方を紹介することも、厚生労働省が健康被害のリスクを注意しているので控えたほうがよいと思います。 詳しくは厚生労働省「まつ毛エクステンションの危害」と、通知の本文「まつ毛エクステンションによる危害防止の徹底について」（PDF）をご確認ください。

目の危害についての注意（国民生活センター）

国民生活センターは2010年に「まつ毛エクステンションの危害」（PDF・厚生労働省のページに掲載）を公表し、目の充血や痛み、炎症やアレルギーなどの相談が寄せられていることを伝えました。 事業者に対しては、美容所の届出と美容師の資格を守ること、接着剤や目元についての知識と技術を高めること、トラブルが起きたときの対応を整えることを求めています。 2015年にも「後を絶たない、まつ毛エクステンションの危害」を公表しており、これを受けて消費者庁と厚生労働省は、美容所に衛生管理の徹底と利用者への十分な説明を周知するよう、自治体に依頼しています（事務連絡（PDF））。

問診票で聞いていること、しみたときの合図、施術後に目の異常が続いたら眼科を受診して施術を受けたことを伝えてほしい、という案内。 これらを投稿で伝えることは、ここで求められている「十分な説明」にも沿うはずです。 一方で、店が目の症状を診断したり、目薬を勧めたりする投稿はしないでください。

まつげパーマの薬剤は、紹介の仕方に気をつける

厚生労働省は2004年の通知「いわゆる『まつ毛パーマ液』の取り扱いについて」（PDF・東京都健康安全研究センター掲載）で、頭髪用以外の用途でパーマネント・ウェーブ用剤として医薬部外品の承認を得たものはない、としています。 同じ月に出た別の通知では、国民生活センターの要望を受けて、エステサロンや美容所でまつげパーマによる事故が起きないよう周知を求めています。

投稿で薬剤に触れるときは、成分の効き目や「低刺激」「まつげが傷まない」といった言い方で売り込まず、使っている製品がどんな区分・用途で売られているかをメーカーの表示で確かめたうえで、「まつげ用として表示された薬剤を使っています」のように事実だけを書くのが安全です。 製品の区分に迷ったら、メーカーや都道府県の薬務の窓口に確認してください。

「しみない」「持ちが◯週間」は言い切らない（景品表示法）

景品表示法は、サービスの中身を実際よりも著しく良く見せる表示を「優良誤認表示」として禁じています。 まつげサロンに置き換えると、次のような書き方には注意が要ります。

• 「しみない」「目にやさしい」「まつげが傷まない」など、安全や刺激の少なさを言い切る表現
• 「4週間持ちます」「持ち保証」など、持ちを言い切る表現。目安として書き、個人差があることを添える
• 「地域No.1」「口コミ評価No.1」など、何を、どの範囲で、どう比べたのかを説明できない一番の表示

考え方は消費者庁「優良誤認とは」にまとまっています。 一番の表示については、消費者庁が2024年9月に「No.1表示に関する実態調査報告書」を公表し、比べる対象や調べ方が適切でない表示は問題になるおそれがあるという考え方を示しています。

料金は総額で、オフ代やクーポンの条件まで

料金は、消費税を含めた総額で書く決まりがあります（国税庁「総額表示義務」）。 そのうえで、実際より安く見せる書き方は「有利誤認表示」に当たるおそれがあります。

• 「エクステ〇〇円〜」とだけ書き、他店でつけたエクステのオフ代など、追加でかかる料金を書いていない
• 初回クーポンに、本数の上限・平日限定・指名不可などの条件があるのに、条件を書いていない
• 実際にはその値段で受けた人がほとんどいない「通常価格」と並べて、割引後の値段を見せる（二重価格）

詳しくは消費者庁「有利誤認とは」と消費者庁「二重価格表示」をご確認ください。

目元の写真は加工しない・了承をもらう

目元は、少しの加工で印象ががらりと変わる場所です。 まつげを描き足す、長さや濃さを変える、施術後だけ明るくする。こうした写真を施術の結果として載せると、上の優良誤認表示に当たるおそれがあります。 ビフォーとアフターは同じ場所・同じ照明で。加工はしません。 お客さまの目元や顔が写る写真は、投稿する前にインスタに載せてよいかを確かめ、カルテや同意の用紙に残しておくと安心です。 お客さまの声を載せるときも、了承をいただいたものだけを「個人の感想」と分かる形で載せます。

招待した人の投稿・特典と引き換えの口コミ（ステルスマーケティング規制）

インフルエンサーに無料で施術して投稿してもらう。「口コミを書いてくれたら次回のオフ代を無料に」と呼びかける。どちらもまつげサロンでよくある頼み方ですが、2023年10月からは、景品表示法のステルスマーケティング規制を意識しておく必要があります。 お店が声をかけ、無料で施術したり特典を渡したりして投稿を頼んだ場合、その投稿はお店の広告とみなされることがあります。 そうした投稿には「PR」「広告」と入れてもらうか、「お店から招待を受けました」と書いてもらい、依頼だと分かる形にします。 違反を問われるのは、投稿した人ではなく、依頼したお店の側です。 詳しくは消費者庁「ステルスマーケティングは景品表示法違反となります」をご確認ください。

まつげサロンを選ぶ人は、インスタで「自分の目に似合うか」「どれくらい持つか」「目にしみないか」「誰が施術するか」を確かめています。 目元の仕上がり写真だけでは、このうちのどれにも十分には答えられません。

エクステとパーマの選び方、カウンセリングで聞くこと、施術中の様子、アイリストの紹介。 どれも、毎日のカウンセリングでお客さまに話している内容です。 まずは「エクステとパーマ、どちらが向くか」を、生活の場面ごとに1本のリールにまとめるところから始めてみてください。